既然年终总结对于各部门都非常重要，所以一定不能等闲视之。那么对于HR来讲，最需要关注的是年终总结要达到什么样的目的，解决什么问题，因此一定要将年终总结的撰写提上重要的议事日程。

 

对于HR来讲：

 

 首先，年终总结是检视HR们上一年度绩效情况的文字呈现方式。

 

 其次，年终总结可以为未来的决策提供数据支撑。

 

 再次，年终总结是HR自我成长的工具。

 

 最重要的是，年终总结是与企业领导者沟通的桥梁，让领导者了解部门状况，获取来年工作支持。

 

 明确目的之后，撰写的原则就比较清晰了。

 

 1、定性和定量相结合。

 

对于年终总结，既要摆出数字及成绩来说明问题，又要在总结中给出非量化的评价。没有数据和量化指标支撑的分析是套话、空话、大话，而没有分析总结的简单数字罗列也不会有理论深度，这在汇报工作都是非常忌讳的。

 

2、过去和未来相结合。

 

我们做总结不是为了总结而总结，而要对所有问题的分析都要将着眼点放在未来。也就是说我们在总结上一年度工作情况的时候，不管是对问题的分析还是对经验的总结，其目的都应该是怎么样使来年的工作更上一层楼。改进与优化应该是人力资源管理重要的主题。

 

3、表达方式非常重要。

 

将年终总结看作是上一年度最后一次与上级沟通的机会，将需要表述的一些内容写进年终总结里，不过一定要注意方式方法。表述要清晰，表达要简洁，表现要到位。

 

 当然年终总结的撰写也是非常讲究的。现在市面上流行很多年终总结撰写的格式、范本、模版等，给大家撰写年终总结提供了很好的思路，大家可以适当的参考。

 

 那么总结来看，年终总结要写那些东西，怎么写呢?

 

 首先，定位清晰：一份好的工作总结要根据自己所处的部门、所在的职位、所从事的业务范围来写，不要超越自己的范围。下属写上司的内容，财务写法务的内容都是不合适的。这些都是不恰当的定位;

 

 其次，受众明确。要理清楚工作总结的受众群体是谁，年度总结的目的是什么。这些内容怎么来?从平时的工作中来。 再次，层次清晰。年终总结要分为几个层面来做，有公司总体的、有部门层面的、还有员工层面的，最好能够像咨询公司做诊断那样，全面考量分析一年来的发展状况，总结经验，发现问题，明确改进方向。

 

 最后，抓住重点。人力资源部门工作总结的重点在哪呢?这一点和年初的计划相关，一个重要的前提是计划性一定要强，比如年初制定的招聘目标：招聘多少人、什么层次的、招聘的花费、预算是多少都要一一涉及;培训也是一样，准备针对哪些人做哪些培训、绩效管理体系如何完善、薪酬如何来发放等都要一步步做。工作总结要从计划出发，针对每一项工作展开分析，结合年初计划和公司的总体要求去系统地思考，才能写出比较好的总结。

 

  总而言之，一份好的工作总结往往会给工作成绩锦上添花;一份差的年终总结做不好，即使业绩做的再好，恐怕也会使公司领导评价大打折扣。希望我们真正的重视年终总结，而不是停留在，口头上，埋怨中，形式里……..

 

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