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服务流程
 一、总体流程 

★ 预调查 
1、客户提出咨询意向 。
2、对客户基本情况进行调查。

3、向客户提出咨询建议书。
4、双方达成合作意向,并签订咨询协议书。 
★ 启动项目 
1、背景了解 
2、客户对企业的期望目标,比如企业通过咨询服务后所能达到的年度销售收入、公司团队建设、员工执行力建设、组织架构、业务流程、战略规划等内容。 
3、服务客户与我们共同实现这些目标的过程中所拥有的资源,包括对企业的内部条件和外部环境进行分析。 
★ 深入调查 
1、根据项目目标和内容确定深入调查的内容和方法 
2 、同企业负责人和中高级管理人员深度访谈,了解企业现状和存在问题。 
3、 同企业其他员工深度沟通,获得更多有关资料。 l
★ 方案制定 
1、完成调查报告并进行分析 
2、咨询服务解决方案的拟定 
3、提交方案,双方修订后确定实施方案 
★ 方案实施和控制 
1、根据企业具体情况进行解决方案的实施 
2、有效地对方案的实施过程进行控制,在此过程中,不断完善前面已经取得的成果,力争给企业带来更大的效益。 
3、微调,根据实际情况对实施效果进行调整,以达到预期目标。 
★ 项目评估 
根据实际完成效果做出客观的评价。 
★ 后续服务 
双方根据咨询效果展开进一步的跟进和售后服务。
二、管理咨询项目流程图 :